Součástí Informačního systému pro operační řízení dispečinku Zdravotnické záchranné služby (ZZS) SOS jsou standardní reporty a statistiky, jejichž obsah je možné ovlivňovat pouze zadáním parametrů a nelze je měnit nebo vytvářet nové.
Oddělení IT ZZS kromě standardních pravidelných reportů musí být schopno umět dodat výstupy i na základě operativních požadavků. Jedná se jak o interní požadavky managementu na vytvoření aktuální analýzy, potřebné pro hodnocení nebo rozhodování, tak i externí požadavky, jako jsou např. informace pro média a veřejnost, podklady pro Ministerstvo zdravotnictví, Úřad hygienika a další, často v reakci na aktuální události (povodně, epidemie, hromadná neštěstí …).
SOS Business Intelligence nadstavba poskytuje data ze tří základních oblastí: